DÉONTOLOGIE ET DISCRIMINATION : quelles obligations, quels impacts sur le métier d’agent immobilier ?

• Distinguer les règles essentielles de déontologie et de la non discrimination
• Les appliquer dans des situations concrètes
• Détecter les situations à risque
• Sécuriser sa pratique immobilière
• Valider les 4 heures obligatoires de formation déontologie et discrimination

INTRODUCTION relative aux deux sujets

LES OBLIGATIONS DÉONTOLOGIQUES

• Les  différents types de responsabilités
• Les valeurs fondamentales dans le métier
• Focus sur le secret professionnel et l’obligation de moyens
• Les bons réflexes à adopter dans la pratique immobilière

LE PRINCIPE DE NON DISCRIMINATION DANS L’ACCÈS AU LOGEMENT

• Le constat de l’existence de pratiques discriminatoires
• Les différents types de discrimination
• Les outils pour lutter contre les pratiques discriminatoires
• Les sanctions encourues en cas de pratiques discriminatoires :

Classe virtuelle

• Cette formation est organisée en classe virtuelle via TEAMS.
• Accès facilité à TEAMS via un lien d'accès transmis à chaque stagiaire avant la formation par email 
• Assistance technique et pédagogique : En cas de difficultés pédagogiques ou techniques, le stagiaire peut contacter le formateur ou CCI FORMATION au 04 50 33 72 24

Méthodes

• Nombre limité de participants pour approfondir les pratiques et répondre aux questions individuelles
• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques

•  le 12 octobre 2023

• S’assurer d’un débit Internet suffisant pour suivre une classe à distance.
• Disposer d’un PC ou tablette équipé d’une caméra et d’un système audio

• Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l'article 1er du décret du 20 juillet 1972 ou lorsqu'il s'agit de personnes morales, leur représentant légal et statutaire
• Les personnes mentionnées au dernier alinéa de l'article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau
• Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier

Avant : évaluer les connaissances initiales des apprenants

1. Evaluation des pré requis
   Lors d’un entretien découverte téléphonique ou physique avec un chargé de formation.
   Cet entretien est complété par l’envoi par mail d’un auto positionnement de niveau de connaissances et de pratiques sur le thème de la formation permettant d’adapter les modalités pédagogiques de la formation
   
2. Evaluation des connaissances
   A l’entrée en formation, un test sous forme de QCM permet de situer le niveau d’appropriation de la thématique visée par la formation
   

Pendant : évaluer en continu et valider la compréhension en temps réel

Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de leurs connaissances et de leurs compétences au regard des objectifs visés.

Après A CHAUD : Evaluer les connaissances acquises et la satisfaction

1. Evaluation des acquis
   Le QCM est à nouveau réalisé par chaque stagiaire, par les différences constatées, il permet d’évaluer les connaissances globales acquises et aussi de valider la progression.
   Une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire.
2. Evaluation de la satisfaction
   Afin de mesurer l’indice de satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation, un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant.
   Il est complété par un tour de table en présence du formateur et/ou de la conseillère entreprise CCI Formation pour apporter des compléments et de confronter les points de vue.

Après A FROID : évaluer a posteriori la pratique du participant

Afin de de mesurer l’impact de la formation sur les situations professionnelles du participant et ce qu’il a réellement retiré de cette formation, nous réalisons une enquête centrée 3 mois après la formation sur l’utilisation des connaissances et compétences acquises et leur transposition dans l’univers professionnel.

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Danièle C., titulaire d’un master 2 en droit public, a travaillé plusieurs années dans le monde du logement chez un bailleur social au service juridique puis au service travaux. Cette double casquette l’a amenée ensuite à devenir gestionnaire de copropriété dans une agence importante annécienne avec un portefeuille riche, allant des copropriétés historiques de la vieille ville d’Annecy aux copropriétés neuves dont c’est sa spécialité.

Danièle a finalement décidé de créer sa société d’assistance à maîtrise d’ouvrage afin de collaborer de manière indépendante un panel important d’acteurs à l’acte de construire dans l’immobilier et pouvoir enseigner son expérience en droit de la construction et de l’urbanisme à l’Ecole by CCI.

Elle dispose d’une expérience terrain forte en plus des solides compétences juridiques qui permettent aux stagiaires de suivre une formation riche et complète.

Comment la décrire : une personne organisée, dynamique et passionnée par son métier.

MAÎTRISER SON TEMPS ET GÉRER SES PRIORITÉS - ÉLIGIBLE AU CPF